Публичная оферта

Исполнитель: ИП Никитина Вера Юрьевна. ИНН: 701745477417. ОГРНИП / ОГРН: 316554300088033.

Адрес: г. Краснодар, ул. Сарабеева В.И., д. 5, кв. 55. Контакты для заказов и претензий: +7 989 808-26-68, veraunn@yandex.ru.

Исполнитель принимает от клиента фотографии или иные изображения, подготавливает их к печати в выбранном формате и выдает готовый заказ в выбранном филиале.

Доступные филиалы, цены, размеры, типы печати, бумага и варианты полей отображаются на сайте. Если для выбранного типа печати цена отсутствует, такой размер недоступен для заказа.

Клиент выбирает филиал, тип печати, размер, бумагу, вариант полей, загружает фотографии, указывает количество отпечатков, имя, телефон и при необходимости комментарий.

Заказ распределяется по выбранному филиалу. Сотрудники филиала видят заказ и связываются с клиентом по указанному телефону при необходимости уточнений.

После отправки формы заказ создается со статусом ожидания оплаты или подтверждения. Онлайн-оплата через платежный сервис на сайте сейчас не используется; способ оплаты согласуется с сотрудником или выполняется при получении, если это предусмотрено филиалом.

Загружайте фотографии в хорошем качестве. Если файл слишком маленький, размытый, поврежденный или неподходящего формата, исполнитель связывается с клиентом перед печатью.

Если файл не подходит для печати или система не сможет его обработать, исполнитель связывается с клиентом для замены файла или уточнения заказа.

Если качество фотографии не подходит для выбранного размера печати, исполнитель уточняет, как лучше поступить: напечатать как есть, изменить размер или заменить файл.

Цвет фотографии на экране телефона или компьютера может отличаться от результата печати. Это связано с настройками экрана, особенностями бумаги, оборудования и выбранного типа печати.

При выборе печати без полей часть изображения может быть немного обрезана по краям. Если важные детали расположены близко к краю, рекомендуется выбрать печать с белыми полями.

Срок выполнения зависит от типа печати, размера, загруженности филиала, количества фотографий и необходимости дополнительного согласования качества файлов.

Готовый заказ выдается в выбранном филиале. Адрес, часы работы и контактный телефон филиала отображаются на сайте.

Если клиент указал неверный телефон или не отвечает на уточнения, срок выполнения может увеличиться.

Цена рассчитывается по актуальному прайсу на сайте исходя из выбранного типа печати, размера и количества отпечатков. Итоговая сумма отображается перед отправкой заказа.

Если после проверки файлов требуется изменить размер, тип печати или количество, исполнитель согласует изменение цены с клиентом до выполнения заказа.

Банковские данные клиента на сайте сейчас не вводятся и не хранятся. Документы об оплате и порядок применения онлайн-кассы должны соответствовать фактически выбранному способу оплаты.

Клиент может отказаться от заказа до начала его выполнения, связавшись с филиалом или оператором сайта.

Если заказ уже напечатан по параметрам, подтвержденным клиентом, возврат стоимости может быть ограничен характером индивидуально изготовленной услуги, если результат соответствует согласованным параметрам.

Претензии по качеству принимаются по телефону или email исполнителя. Для рассмотрения желательно указать номер заказа, филиал, контактный телефон и описать проблему.

Если недостаток возник по вине исполнителя, исполнитель вправе предложить перепечатку, исправление результата, возврат или иной способ урегулирования в соответствии с законодательством РФ.

Для оформления заказа клиент принимает политику обработки персональных данных и дает отдельное согласие на обработку персональных данных.

Факт принятия согласий, дата и версия документов сохраняются в системе заказов.